سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها فعلياً في المنصة

عند إنشاء حساب أو حجز جلسة عبر المنصة نجمع البيانات التالية فقط:

الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف (مع رمز الدولة)

الدولة والمنطقة الزمنية، وتُحدَّد تلقائياً حسب موقعك لضبط أوقات الجلسات بدقة

الجنس وتاريخ الميلاد

الملف الطبي والملخص الطبي والمستندات التي ترفعها بنفسك

طلبات الخدمات والاستشارات والمواعيد وسجل الجلسات

إثبات الدفع (حوالة CliQ أو الدفع بالبطاقة) عند حجز خدمة مدفوعة

2. التحقق عبر واتساب

يتم تفعيل الحساب واستعادة كلمة المرور عبر رمز تحقق يُرسل إلى رقم واتساب الخاص بك. رقمك يُستخدم للتحقق وإرسال إشعارات المواعيد فقط، ولا يُستخدم لأي غرض تسويقي.

3. الإشعارات والتذكيرات

نستخدم بياناتك لإرسال إشعارات تشغيلية عبر المنصة وواتساب، مثل: تأكيد الدفع، تأكيد الموعد، إعادة الجدولة، تذكير قبل 24 ساعة، وتذكير قبل 10 دقائق من الجلسة، إضافة إلى رابط الجلسة (Google Meet).

4. الجلسات عن بُعد

تُعقد الجلسات عبر Google Meet ويُنشأ الموعد على تقويم العيادة. لا تقوم العيادة بتسجيل الجلسات، ولا يُحفظ أي تسجيل صوتي أو مرئي داخل المنصة.

5. السرية الطبية وحماية البيانات

جميع بياناتك الطبية سرّية ويطّلع عليها الطبيب المعالج والطاقم المخوّل فقط. البيانات مخزّنة في قاعدة بيانات محمية بسياسات وصول صارمة، والمستندات محفوظة في مساحة تخزين خاصة لا يمكن الوصول إليها إلا بحسابك أو بحساب الطبيب.

6. عدم المشاركة مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. تقتصر المشاركة على مزوّدي الخدمة التقنيين اللازمين لتشغيل المنصة (الاستضافة، التقويم والاجتماعات، رسائل واتساب، معالجة الدفع)، أو عندما يفرض القانون الأردني ذلك.

7. حقوقك

يحق لك في أي وقت: الاطلاع على بياناتك من صفحة "ملفي الطبي"، تعديل معلوماتك من صفحة "الملف الشخصي"، أو طلب حذف حسابك وبياناتك ضمن الحدود التي يسمح بها القانون وحفظ السجلات الطبية.

8. التواصل

لأي استفسار حول الخصوصية، تواصل معنا عبر أرقام العيادة أو واتساب أو البريد الإلكتروني الموضّحة في صفحة "تواصل معنا".